Účel řízení a vedení, role manažera KATEŘINA LEGNEROVÁ Účel řízení Určovat směr, usnadňovat změnu a dosahovat výsledků pomocí efektivního, kreativního a odpovědného využívání zdrojů. (Armstrong, 2008) Účelem managementu je vytvářet a provozovat organizace, které fungují. (Veber, 2021) Dosáhnout společného cíle a zajistit soulad v týmu a současně uspokojit potřeby jednotlivců. (Adair, 2005) Kdo je úspěšný manažer? TEN, JEHOŽ PODNIK PROSPERUJE. Hierachie v organizaci Vlastník Manažer Zaměstnanec Cíle vlastníků Ekonomické přínosy Zhodnocení vložených investic Naplnění poslání – neziskový sektor https://www.linkedin.com/company/enehano-jednicka-na- salesforce/posts/?feedView=all Cíle manažera https://www.mentimeter.com/app/presentation/alv6yw5jhnkh 7ejifyezofq9gjfwpcoi/n92wnb8wdkrt/edit Cíle manažera • Dosahování strategických cílů • Řízení týmu • Zlepšování výkonnosti • Komunikace a koordinace • Plánování a řízení zdrojů • Řízení rizik • Inovace a strategický rozvoj • Dodržování právních a etických standardů • Zlepšení dovedností a rozvoj týmu • Zákaznická spokojenost Cíle zaměstnanců https://www.mentimeter.com/app/presentation/alfndt9695syk hvays6jhazscw8ke7f4/33ujet4sa8ra/edit Cíle zaměstnanců • Efektivnost v práci • Profesní rozvoj • Spolupráce • Dodržování standardů • Kvalita a zákaznická spokojenost • Inovace • Profesionální chování • Práce na cílech týmu • Podání výkonu • Získání odměn a povýšení Co mají společného? Otec a syn Manažerské standardy • Udávání směru • Usnadňování změny • Dosahování výsledků • Uspokojování potřeb zákazníků • Práce s lidmi • Využívání zdrojů • Řízení sama sebe Zdroj: Armstrong: Management a leadership, 2008 Faktory ovlivňující prosperitu KO faktory • externí (nelze ovlivnit nebo jen obtížně) • interní (lze ovlivnit manažerským přístupem) OK faktory • selský rozum • správné řídící praktiky Vlivy působící na řízení • Profesní etické kodexy • Odvětvové etické kodexy • Požadavky legislativy • Organizační požadavky a forma řízení organizace Why good leaders make you feel safe https://www.youtube.com/watch?v=lmyZMtPVodo Simon Sinek Vývoj přístupů Změna koncepce práce a pracovní spokojenosti od poloviny minulého století. Psychologie a sociologie v praxi – vyšší motivace a nové trendy Teorie řízení ◦ Mechanistický přístup ◦ Systémová (Kahn, Katz) ◦ Kontingenční ◦ Postmoderní Mechanistický přístup Úzká specializace ◦Vysoký výkon ◦Krátké zaškolení ◦Monotonie práce ◦Omezení dalšího rozvoje Systémová teorie řízení - organizace jako otevřený systém - využití skupinové dynamiky Kontingenční teorie Kontingenční přístup je založen na předpokladu, že neexistuje univerzální řešení (nejlepší způsob) jak řídit, nebo řešit problémy. Je charakteristický neustálým hledáním vhodných metod řešení a řízení pro různé situace a podmínky. Je to přístup kreativní. Neexistuje univerzální způsob řešení situací. Důraz na rozhodovací a analytické schopnosti manažerů. Orientace na zákazníka. Podpora tvořivosti a flexibility. Podstata manažerské práce – organizace času, komunikace a spolupráce. Postmodernismus Formulace, definice a komunikace - formulace toho, co se dělo, děje a má dít - předchází vlastnímu řešení problému - manažer jako autor příběhu organizace Firma s příběhem? Příběhy … Limity vznikají v naší hlavě/Limits arise in our head | Stanislav Bernard | TEDxOstrava - YouTube Vize firmy Vize Strategie Měřítka Učení a růst Interní procesy ZákazníciFinance Cíle Učení a růstu Interních procesů ZákaznickáFinanční Poslání a klíčové hodnoty Měření a sledování úspěchu Implementace strategie Odlišující aktivity Náš žádoucí budoucí stav Vize „Kdybych poslouchal své zákazníky, býval bych jim dal jen rychlejšího koně.“ (Henry Ford) „Buďte tvrdohlaví, pokud jde o vizi, a flexibilní, když dojde na detaily.“ (Jeff Bezos) „Chcete-li, aby lidé žili a dýchali vizí, zaplaťte jim za to, že to dělají.“ (Jack Welch) https://www.businessanimals.cz/poslani-svetovych-znacek/ Vize organizace Úkol: zvolte si libovolnou organizaci a najděte její vizi. IKEA https://www.ikea.com/cz/cs/this-is-ikea/about-us/vize-a-hodnoty-ikea-pub9aa779d0 Vytvářet lepší každodenní život pro mnoho lidí.“ Tato vize přesahuje vybavení domácnosti. Chceme mít pozitivní dopad na svět – od komunit, kde získáváme suroviny, až po způsob, jakým naše výrobky pomáhají našim zákazníkům žít doma udržitelněji. Sdílením toho, co děláme, a mluvením o tom, v co věříme, můžeme být součástí pozitivní změny ve společnosti. Firemní hodnoty a kultura • Etický kodex podniku • Odraz myšlení a chování lidí v organizaci • Působí na lidské vědomí i podvědomí a ovlivňuje chování Ke zhlédnutí https://www.ted.com/talks/steve_jobs_how_to_live_before_you_die Co jsme se naučili?